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      隨著3·15百萬讀者維權大行動,消費者協會通過曾受理的一些案例,綜合出家具行業存在的六大陷阱,現向消費者發布。

      陷阱一:家具以次充好

      案例:張女士在家具城購買了一套掛衣櫥,結果收貨后發現家具的部分部件是舊的,其中鉸鏈等也不是看樣品時的那種。

      消費提醒:消費者在驗收貨物時要認真細致,嚴格對照合同中的規定\(包括附屬贈品\),照單收貨,支付了家具價款后,要求提供正規的票據。

      陷阱二:付定金不簽合同

      案例:消費者黃先生在某家具城好兆頭家具咨詢時,報了自家家具尺寸后,銷售商稱只要1.5萬元就可定制,黃先生便先支付了2000元的定金。等對方到了實地測量后,又將價格提高到了1.8萬元,于是朱先生取消訂貨,但銷售商不退定金。

      消費提醒:消費者在給付定金時,一定要與經營者簽訂合同,并認真閱讀合同內容,對一些重要條款如產品、質量、環保標準、違約責任、售后服務等要特別注意,防止收到貨物與樣品不符而導致定金難退。

      陷阱三:口頭承諾虛假宣傳

      案例:消費者王先生在逛家具城時被一家具銷售人員拉住,對方稱該商品是知名品牌,并以打折為由頭,口頭夸大質量和服務。結果,王先生購買了家具,回家才發現問題不少。此時,經營者卻以打折商品不退不換和口頭從未承諾來搪塞。

      消費提醒:消費者購買家具時要貨比三家,不要輕信“打折”,對口頭承諾讓其寫入合同書中,注意產品上知名品牌的品牌標志。

      陷阱四:實木家具不實木

      案例:消費者周小姐為結婚購買了一套全實木餐桌,后來被懂行的人看出,所謂全實木的餐桌中,不少木料是拼接的細木工板。

      消費提醒:現在的全實木類家具較少,不要輕易相信商家全實木家具的宣傳。消費者要注意鑒別,一般來說,純實木家具是由鋸材加工而成,無拼接現象。此外,消費者還要注意以浸泡后變硬、變紅、發亮的木質來冒充紅木的作假家具。

      陷阱五:“黑心”沙發

      案例:王先生購買了一個外表漂亮的沙發,可坐了一段時間以后,這個沙發就不成樣子了。通過破損處,王先生發現,里面包裹著的都是一些廢舊的毛氈等,于是向消協投訴。

      消費提醒:一些簡單的沙發因市場制作工藝簡單,很多小規模的作坊也加入到這個行業。部分廠商用一些用廉價的碎布、包裝物、棉墊、毛氈作沙發襯墊的,然后用海綿包裹后填充在造好型的沙發外罩里。

      陷阱六 :“綠色產品”不環保

      案例:消費者徐女士在購買了一套櫥柜后發現,當時打著綠色環保標志的櫥柜,其實是甲醛含量超標產品。徐女士找到商家后,對方卻稱自己沒賣過這個牌子的家具。

      消費提醒:自制綠色標志家具產品在沒有標注有毒成分情況下,商家卻紛紛將帶著“綠色標志”、“環境標志”、“綠色產品”字樣的牌匾擺上臺面,宣稱自己經銷的家具品牌是環保產品。因此,消費者在選購“綠色標志”的環保家具時,可向經銷商索取認證文書。
       

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